Mais alors, comment s’y prendre concrètement ?

Pour déterminer comment procéder, il est utile de se référer au modèle proposé par les chercheurs en sciences du management, Henderson et Venkatraman1. Ce modèle repose sur deux axes : d’une part, il est nécessaire d’établir une cohérence fonctionnelle entre l’infrastructure du système d’information et l’infrastructure organisationnelle en interne, et d’autre part, il faut aligner la stratégie business de l’entreprise avec la stratégie IT en externe. Cela nécessite une définition précise de ces deux stratégies. Théoriquement plusieurs approches s’offrent à un dirigeant d’entreprise, selon ses ambitions.

1. L’approche « classique » : Le point de départ est la stratégie business de l’entreprise. Cette dernière servira de base pour construire l’infrastructure du SI, en s’appuyant soit sur la stratégie IT, soit sur les infrastructures organisationnelles. Il s’agit ici d’une approche classique, où il est nécessaire de structurer son système d’information afin de répondre aux enjeux stratégiques globaux de l’entreprise.
2. L’approche « stratégie IT » à laquelle il conviendra de répondre par une adaptation des infrastructures et des processus organisationnels. Cela repose par exemple sur le développement stratégique d’une technologie particulière, soit pour accroître un avantage concurrentiel (alignement avec la stratégie business), soit pour améliorer la qualité de services (alignement avec l’infrastructure du SI).

En conclusion

La transformation digitale va bien au-delà de la simple mise en place d’un nouvel outil. Elle nécessite une approche réfléchie de l’alignement stratégique, prenant en compte l’ensemble des dimensions de l’entreprise. Pour accompagner les dirigeants de PME dans cette démarche, des méthodologies telles que celle proposée par Reel IT, la #DigitalWay, offrent une transformation digitale personnalisée et efficace.