Ressources : Data & Intelligence Artificielle

L’IA, une aide au recrutement 4.0 ?

20 juillet 2023

En bref

Le recrutement est l’un des enjeux fondamentaux dans la vie d’une entreprise. Acquérir de nouvelles compétences et personnalités adaptées à la stratégie et aux besoins de l’organisation est primordial. De plus, aucun dirigeant ne souhaite se tromper lors d’une embauche, tant cela peut couter cher financièrement et humainement.

Comment l’intelligence artificielle peut nous aider dans cette perspective ?

De nombreux logiciels de recrutement reposant sur des algorithmes d’intelligence artificielle existent et sont utiles sur de nombreux aspects. Ils permettent d’accompagner le recruteur et le candidat tout au long du processus de recrutement.

Tout d’abord, il est possible d’automatiser une partie de la rédaction d’une offre d’emploi sur la base d’une liste de compétences, de critères techniques et de traits de personnalité.

Ensuite, des logiciels de sourcing automatisés permettent de libérer, selon l’APEC, jusqu’à 80% du temps des recruteurs en identifiant sur des bases de données les CV les plus à même de répondre à un besoin de candidat spécifique.

De plus, l’IA permet d’automatiser le tri de CV afin d’identifier rapidement les candidats potentiellement les plus pertinents lors d’un surplus de candidature. Dans l’accompagnement du candidat tout au long du processus de recrutement, des chatbots sont de plus en plus utilisés afin d’interagir avec ce dernier en temps réel. Il existe également des logiciels s’appuyant sur des algorithmes permettant d’analyser les compétences (principalement des tests techniques) et d’évaluer les candidats. Cela peut se baser sur des jeux cognitifs, tests automatisés, ou encore des évaluations spécifiques pour une entreprise. Cela offre une présélection objective en se basant par exemple sur des paramètres tels que le ton de la voix, la posture, les expressions du visage.

En résumé, l’intelligence artificielle présente des avantages dans les phases d’identification et de présélection des candidats, dans la phase d’entretien et dans la phase de sélection finale.

Auteur
Joseph Cagnelle
Ingénieur Recherche

Une évolution nécessaire qui n'est pas sans dangers

L’intégration de technologies utilisant l’Intelligence Artificielle impacte profondément les pratiques et les métiers des entreprises.

Une technologie fantastique, mais pas miracle !

Cependant, il est nécessaire de garder en tête que le recrutement reste avant tout un processus humain, et que les candidats présentent un besoin de s’identifier à une personne physique à un moment où à un autre. C’est du fait des RH d’estimer le bon moment pour intégrer un recruteur au processus. 

De plus, les technologies d’intelligences artificielles possèdent elles aussi des failles, qu’il est important de garder en tête pour utiliser de la manière la plus optimale possible ces formidables outils. Il existe en effet un certain nombre de biais cognitifs (phénomène de « Black-Box » ou de biais de la base de données initiale) et éthiques que l’on ne peut mettre de côté au risque de créer des discriminations sans le vouloir. De plus, ce type d’approche présente le risque de clonage des candidats, impliquant un recrutement type de profils similaires, écartant de fait tout type de profil atypique éventuellement très intéressant.

L’intégration de ce type de technologie impacte profondément les pratiques et les métiers des entreprises.

L’évolution du métier de recruteur

Chez Reel IT, nous avons bien conscience que le déploiement de nouvelles technologies implique une adaptation des usages et pratiques de travail, nécessitant donc un accompagnement des collaborateurs.

Les compétences et les métiers sont également vouées à évoluer en parallèle. Par exemple, les recruteurs, libérés de leur tâche la plus chronophage et ayant la valeur ajoutée la moins importante, auront plus de latitude dans l’identification de talents, personnalisation de l’expérience du candidat, et aussi de son suivi lors de son intégration.