Support Premier ThinkBook

Name: Support Premier ThinkBook
Brand: Lenovo Campus
SKU: 5WS1C98063-5WS1C98064-5WS1M86977-5WS1M88242-5WS0A23681-5WS0A23821-5WS1L86487
Availability: InStock

Plage de prix : 56,00 € à 447,00 €

Mise à niveau du support Premier (3, 4 ou 5 ans)

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UGS : 5WS1C98063-5WS1C98064-5WS1M86977-5WS1M88242-5WS0A23681-5WS0A23821-5WS1L86487 Catégorie : Services

Description

SUPPORT PREMIER

Lenovo Premier Support - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour système avec 1 an d'assistance Premier) - de 3 années à 5 ans (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) - sur site - temps de réponse : NBD

Ajoutez un petit plus à votre service de support informatique

Le support Lenovo™ Premier fournit un accès direct à des techniciens Lenovo compétents et expérimentés qui assurent une prise en charge complète des problèmes matériels et logiciels. Nos experts du dépannage possèdent le savoir-faire technique et la connaissance de nos systèmes nécessaires pour vous fournir rapidement des solutions et des conseils qui maintiendront votre matériel et vos logiciels en état de fonctionnement optimal.

Le support technique avec la différence « Premier »

Techniciens de haut niveau.
Gestion de cas de bout en bout.
Résolution plus rapide des problèmes, dès la première fois.

Centre de support Premier

Support technique avancé disponible 24 x 7 x 365
Numéro de téléphone dédié, pas de navigation fastidieuse dans des menus
Point de contact unique pour une gestion de l’incident de bout en bout
Prise en charge du matériel et des logiciels OEM¹

Gestionnaire de compte technique (TAM)

Assure la gestion d’escalade et offre une relation proactive
Recommandations personnalisées pour votre entreprise
Reporting exhaustif et revue de compte trimestriels

Fourniture prioritaire des services

Traitement prioritaire des demandes de service
Main d’œuvre sur site le jour ouvrable suivant²
Réclamations sous garantie incluant pièces et main-d’œuvre²

Vous avez aussi accès à un gestionnaire de compte technique qui joue le rôle de point de contact unique pour la gestion de cas. Vous profiterez ainsi de l’homogénéité, de la redevabilité et de la visibilité que vous méritez. Et grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l’accès prioritaire aux pièces, vous pourrez réduire au strict minimum les indisponibilités des systèmes et les pertes de productivité.

³ Logiciels OEM uniquement, support de niveau 1 dans la mesure du possible

⁴ Selon l’état du marché et la disponibilité des pièces et du matériel

⁵ Autorisation du client et système d’exploitation Windows 10 ou Windows 11 requis ; remplacement des composants effectué en cas d’alertes orange, même sans confirmation du problème par diagnostic.

⁶ Services Engagement Manager (500 unités minimum)

Informations complémentaires

Autres Garanties ThinkBook	Garantie 3 ans sur site , Garantie 4 ans Premier support , Garantie 4 ans Premier support Plus , Garantie 4 ans sur site , Garantie 5 ans Premier support , Garantie 5 ans Premier support Plus , Garantie 5 ans sur site
Service compris	Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention	Sur site
Durée totale de contrat	3 années
Service et maintenance	Contrat de maintenance prolongé – pièces et main d'oeuvre – 3 ans – sur site – temps de réponse : NBD ? Support technique – support téléphonique – 3 ans – disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Conçu pour	Lenovo ThinkBook 13s G2 ARE 20WC Lenovo ThinkBook 13s G2 ITL 20V9 Lenovo ThinkBook 13s G3 ACN 20YA Lenovo ThinkBook 13s-IML 20RR Lenovo ThinkBook 13s-IWL 20R9 Lenovo ThinkBook 13x ITG 20WJ Lenovo ThinkBook 14 G2 ARE 20VF Lenovo ThinkBook 14 G2 ITL 20VD Lenovo ThinkBook 14 G3 ACL 21A2 Lenovo ThinkBook 14 G3 ITL 21A3 Lenovo ThinkBook 14-IIL 20SL Lenovo ThinkBook 14-IML 20RV Lenovo ThinkBook 14p G2 ACH 20YN Lenovo ThinkBook 14s G2 ITL 20VA Lenovo ThinkBook 14s Yoga ITL 20WE Lenovo ThinkBook 14s-IML 20RS Lenovo ThinkBook 14s-IWL 20RM Lenovo ThinkBook 15 G2 ARE 20VG Lenovo ThinkBook 15 G2 ITL 20VE Lenovo ThinkBook 15 G3 ACL 21A4 Lenovo ThinkBook 15 G3 ITL 21A5 Lenovo ThinkBook 15-IIL 20SM Lenovo ThinkBook 15-IML 20RW Lenovo ThinkBook 15p G2 ITH 21B1 Lenovo ThinkBook 15p IMH 20V3 Lenovo ThinkBook 16p G2 ACH 20YM Lenovo ThinkBook Plus G2 ITG 20WH Lenovo ThinkBook Plus IML 20TG Lenovo ThinkPad 11e (4th Gen) 20HV Lenovo ThinkPad 11e (5th Gen) 20LQ, 20LR Lenovo ThinkPad 11e Chromebook (4th Gen) 20HX, 20J0 Lenovo ThinkPad 11e Yoga Gen 6 20SE, 20SF Lenovo ThinkPad E14 20RA, 20RB Lenovo ThinkPad E14 Gen 2 20T6, 20T7, 20TA, 20TB Lenovo ThinkPad E14 Gen 3 20Y7, 20YD Lenovo ThinkPad E15 20RD, 20RE Lenovo ThinkPad E15 Gen 2 20T8, 20T9, 20TD, 20TE Lenovo ThinkPad E15 Gen 3 20YG, 20YH Lenovo ThinkPad E470 20H1, 20H2 Lenovo ThinkPad E475 20H4 Lenovo ThinkPad E480 20KN, 20KQ Lenovo ThinkPad E485 20KU Lenovo ThinkPad E490 20N8, 20N9 Lenovo ThinkPad E490s 20NG Lenovo ThinkPad E495 20NE Lenovo ThinkPad E570 20H5 Lenovo ThinkPad E575 20H8 Lenovo ThinkPad E580 20KS, 20KT Lenovo ThinkPad E585 20KV Lenovo ThinkPad E590 20NB, 20NC Lenovo ThinkPad E595 20NF Lenovo ThinkPad Yoga 11e (4th Gen) 20HU Lenovo ThinkPad Yoga 11e (5th Gen) 20LM, 20LN Lenovo ThinkPad Yoga 11e Chromebook (4th Gen) 20HW, 20HY Lenovo ThinkBook 13s G2 ARE 20WC Lenovo ThinkBook 13s G2 ITL 20V9 Lenovo ThinkBook 13s G3 ACN 20YA Lenovo ThinkBook 13s-IML 20RR Lenovo ThinkBook 13s-IWL 20R9 Lenovo ThinkBook 13x ITG 20WJ Lenovo ThinkBook 14 G2 ARE 20VF Lenovo ThinkBook 14 G2 ITL 20VD Lenovo ThinkBook 14 G3 ACL 21A2 Lenovo ThinkBook 14 G3 ITL 21A3 Lenovo ThinkBook 14-IIL 20SL Lenovo ThinkBook 14-IML 20RV Lenovo ThinkBook 14p G2 ACH 20YN Lenovo ThinkBook 14s G2 ITL 20VA Lenovo ThinkBook 14s Yoga ITL 20WE Lenovo ThinkBook 14s-IML 20RS Lenovo ThinkBook 14s-IWL 20RM Lenovo ThinkBook 15 G2 ARE 20VG Lenovo ThinkBook 15 G2 ITL 20VE Lenovo ThinkBook 15 G3 ACL 21A4 Lenovo ThinkBook 15 G3 ITL 21A5 Lenovo ThinkBook 15-IIL 20SM Lenovo ThinkBook 15-IML 20RW Lenovo ThinkBook 15p G2 ITH 21B1 Lenovo ThinkBook 15p IMH 20V3 Lenovo ThinkBook 16p G2 ACH 20YM Lenovo ThinkBook Plus G2 ITG 20WH Lenovo ThinkBook Plus IML 20TG Lenovo ThinkPad 11e (4th Gen) 20HV Lenovo ThinkPad 11e (5th Gen) 20LQ, 20LR Lenovo ThinkPad 11e Chromebook (4th Gen) 20HX, 20J0 Lenovo ThinkPad 11e Yoga Gen 6 20SE, 20SF Lenovo ThinkPad E14 20RA, 20RB Lenovo ThinkPad E14 Gen 2 20T6, 20T7, 20TB Lenovo ThinkPad E14 Gen 3 20Y7, 20YD Lenovo ThinkPad E15 20RD, 20RE Lenovo ThinkPad E15 Gen 2 20T8, 20T9, 20TD, 20TE Lenovo ThinkPad E15 Gen 3 20YG, 20YH Lenovo ThinkPad E470 20H1, 20H2 Lenovo ThinkPad E475 20H4 Lenovo ThinkPad E480 20KN, 20KQ Lenovo ThinkPad E485 20KU Lenovo ThinkPad E490 20N8, 20N9 Lenovo ThinkPad E490s 20NG Lenovo ThinkPad E495 20NE Lenovo ThinkPad E570 20H5 Lenovo ThinkPad E575 20H8 Lenovo ThinkPad E580 20KS, 20KT Lenovo ThinkPad E585 20KV Lenovo ThinkPad E590 20NB, 20NC Lenovo ThinkPad E595 20NF Lenovo ThinkPad Yoga 11e (4th Gen) 20HU Lenovo ThinkPad Yoga 11e (5th Gen) 20LM, 20LN Lenovo ThinkPad Yoga 11e Chromebook (4th Gen) 20HW, 20HY Lenovo ThinkBook 13s G2 ARE 20WC Lenovo ThinkBook 13s G2 ITL 20V9 Lenovo ThinkBook 13s G3 ACN 20YA Lenovo ThinkBook 13s-IML 20RR Lenovo ThinkBook 13s-IWL 20R9 Lenovo ThinkBook 13x ITG 20WJ Lenovo ThinkBook 14 G2 ARE 20VF Lenovo ThinkBook 14 G2 ITL 20VD Lenovo ThinkBook 14 G3 ACL 21A2 Lenovo ThinkBook 14 G3 ITL 21A3 Lenovo ThinkBook 14-IIL 20SL Lenovo ThinkBook 14-IML 20RV Lenovo ThinkBook 14p G2 ACH 20YN Lenovo ThinkBook 14s G2 ITL 20VA Lenovo ThinkBook 14s Yoga ITL 20WE Lenovo ThinkBook 14s-IML 20RS Lenovo ThinkBook 14s-IWL 20RM Lenovo ThinkBook 15 G2 ARE 20VG Lenovo ThinkBook 15 G2 ITL 20VE Lenovo ThinkBook 15 G3 ACL 21A4 Lenovo ThinkBook 15 G3 ITL 21A5 Lenovo ThinkBook 15-IIL 20SM Lenovo ThinkBook 15-IML 20RW Lenovo ThinkBook 15p G2 ITH 21B1 Lenovo ThinkBook 15p IMH 20V3 Lenovo ThinkBook Plus G2 ITG 20WH Lenovo ThinkBook Plus IML 20TG Lenovo ThinkPad 11e (4th Gen) 20HV Lenovo ThinkPad 11e (5th Gen) 20LQ, 20LR Lenovo ThinkPad 11e Chromebook (4th Gen) 20HX, 20J0 Lenovo ThinkPad 11e Yoga Gen 6 20SE, 20SF Lenovo ThinkPad E14 20RA, 20RB Lenovo ThinkPad E14 Gen 2 20T6, 20T7, 20TB Lenovo ThinkPad E14 Gen 3 20Y7, 20YD Lenovo ThinkPad E15 20RD, 20RE Lenovo ThinkPad E15 Gen 2 20T8, 20T9, 20TD, 20TE Lenovo ThinkPad E15 Gen 3 20YG, 20YH Lenovo ThinkPad E470 20H1, 20H2 Lenovo ThinkPad E475 20H4 Lenovo ThinkPad E480 20KN, 20KQ Lenovo ThinkPad E485 20KU Lenovo ThinkPad E490 20N8, 20N9 Lenovo ThinkPad E490s 20NG Lenovo ThinkPad E495 20NE Lenovo ThinkPad E570 20H5 Lenovo ThinkPad E575 20H8 Lenovo ThinkPad E580 20KS, 20KT Lenovo ThinkPad E585 20KV Lenovo ThinkPad E590 20NB, 20NC Lenovo ThinkPad E595 20NF Lenovo ThinkPad Yoga 11e (4th Gen) 20HU Lenovo ThinkPad Yoga 11e (5th Gen) 20LM, 20LN Lenovo ThinkPad Yoga 11e Chromebook (3rd Gen) 20GC Lenovo ThinkPad Yoga 11e Chromebook (4th Gen) 20HW, 20HY…

À propos de la marque

Vous êtes étudiant et à la recherche d’un ordinateur portable fiable, performant et à prix avantageux ? Avec Lenovo Campus, profitez de réductions allant jusqu’à 25 % sur une sélection de modèles haut de gamme, dont les derniers ThinkPad, ThinkBook et Legion. Découvrez dès maintenant Lenovo Campus et voyez comment bénéficier de ces offres exclusives.