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Garantie Premium care Plage de prix : 34,75 € à 227,29 €
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Lenovo Services Thinkpad X9

Plage de prix : 25,00 € à 261,00 €

Mise à niveau du support (3, 4 ou 5 ans) disponible pour le ThinkPad X9 : sur site, Premier Support ou Premier Support Plus !

Une carte étudiante vous sera demandée pour valider votre commande.
UGS : 5WS0A23006-5WS0A22852-5WS0A23078-5WS1B38518-5WS1F52303-5WS1F52306-5WS1L39505-5WS1M86976-5WS1M88244 Catégorie :
Description
Lenovo Campus

Lenovo Services

Lenovo propose une gamme complète de services de garantie pour accompagner ses équipements professionnels. Pour le **ThinkPad X9**, disponible sur la boutique, plusieurs options sont proposées : la garantie sur site standard (3, 4 ou 5 ans), le **Premier Support** (3, 4 ou 5 ans), ainsi que le **Premier Support Plus**, offrant le niveau de service le plus complet avec assistance prioritaire, protection contre les dommages accidentels et surveillance proactive. Pour le **ThinkCentre Neo Ultra**, également disponible sur le site, les options de garantie sur site allant jusqu’à 5 ans sont proposées, afin d'assurer un support technique rapide et fiable en cas de besoin. Ces services permettent aux professionnels de choisir la couverture la plus adaptée à leurs besoins opérationnels.

Ajoutez un petit plus à votre service de support informatique

Le support Lenovo™ fournit un accès direct à des techniciens Lenovo compétents et expérimentés qui assurent une prise en charge complète des problèmes matériels et logiciels. Nos experts du dépannage possèdent le savoir-faire technique et la connaissance de nos systèmes nécessaires pour vous fournir rapidement des solutions et des conseils qui maintiendront votre matériel et vos logiciels en état de fonctionnement optimal.

Le support technique avec la différence « Premier »

  • Techniciens de haut niveau.
  • Gestion de cas de bout en bout.
  • Résolution plus rapide des problèmes, dès la première fois.

Centre de support Premier

  • Support technique avancé disponible 24 x 7 x 365
  • Numéro de téléphone dédié, pas de navigation fastidieuse dans des menus
  • Point de contact unique pour une gestion de l’incident de bout en bout
  • Prise en charge du matériel et des logiciels OEM1

Gestionnaire de compte technique (TAM)

  • Assure la gestion d’escalade et offre une relation proactive
  • Recommandations personnalisées pour votre entreprise
  • Reporting exhaustif et revue de compte trimestriels

Fourniture prioritaire des services

  • Traitement prioritaire des demandes de service
  • Main d’œuvre sur site le jour ouvrable suivant2
  • Réclamations sous garantie incluant pièces et main-d’œuvre2
Lenovo_premier_support
Vous avez aussi accès à un gestionnaire de compte technique qui joue le rôle de point de contact unique pour la gestion de cas. Vous profiterez ainsi de l’homogénéité, de la redevabilité et de la visibilité que vous méritez. Et grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l’accès prioritaire aux pièces, vous pourrez réduire au strict minimum les indisponibilités des systèmes et les pertes de productivité.
Garantie-Premier-Support-Plus-tableau

3 Logiciels OEM uniquement, support de niveau 1 dans la mesure du possible

4 Selon l’état du marché et la disponibilité des pièces et du matériel

5 Autorisation du client et système d’exploitation Windows 10 ou Windows 11 requis ; remplacement des composants effectué en cas d’alertes orange, même sans confirmation du problème par diagnostic.

6 Services Engagement Manager (500 unités minimum)

Informations complémentaires
Service compris

Pièces et main d'oeuvre

Lieu d'intervention

Sur site

Durée totale de contrat

3 années

Garanties Thinkpad X9

Garantie 3 ans Premier support

,

Garantie 3 ans Premier support Plus

,

Garantie 3 ans sur site

,

Garantie 4 ans Premier support

,

Garantie 4 ans Premier support Plus

,

Garantie 4 ans sur site

,

Garantie 5 ans Premier support

,

Garantie 5 ans Premier support Plus

,

Garantie 5 ans sur site

À propos de la marque
Vous êtes étudiant et à la recherche d’un ordinateur portable fiable, performant et à prix avantageux ? Avec Lenovo Campus, profitez de réductions allant jusqu’à 25 % sur une sélection de modèles haut de gamme, dont les derniers ThinkPad, ThinkBook et Legion. Découvrez dès maintenant Lenovo Campus et voyez comment bénéficier de ces offres exclusives.

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